周鸿祎：人工智能将重塑新电商产品和业务

中新网长春9月27日电 (记者 郭佳)“大模型这次的技术突破，将掀起人类科技发展的新篇章，带来一场席卷百行千业的新革命，我们新电商的产品和业务也会被人工智能所重塑。”360集团创始人周鸿祎27日在吉林长春如是说。

当天，在第四届中国新电商大会主论坛环节，周鸿祎就“新技术激发新动能”这一话题作了主题演讲。他强调，电商是原生的互联网行业，由大数据驱动，天然适合大模型发挥作用。

会议现场。　郭佳 摄

周鸿祎认为，现在市面上的大模型，展示功能更像是玩具，而不是生产力工具。其实，大模型并不是产品，只是能力，能力需要结合产品，才能发挥真正的价值。

周鸿祎说，大模型的很多能力已经充分被电商行业使用，如数字人可以做直播带货，做跨境电商能用到大模型的语言翻译能力，但是，要想从内部实现电商的提质增效，还需要用好大模型的技术能力和业务能力，全面提升电商企业内部业务流程的智能化水平。

周鸿祎认为，过去，大模型只是具备了人类快思考的能力，能够快问快答，最近大模型取得了重大突破，弥补了在复杂推理能力上的短板，它靠的是思维链技术，类似于人类的慢思考能力。

“360探索的CoE方法，集合了国内16家最好的大模型，组成了一个参谋团，发挥不同模型的各自长处，例如模型一负责回答问题，模型二负责挑刺、找出问题，模型三负责总结，模型四负责对结合进行修正完善，实现了基于协同的慢思考。”他说。

“最近很多企业家问我，大模型成熟吗？现在可以使用吗？贵不贵？”周鸿祎说，从大模型的发展来看，企业部署私有专业化大模型的时机正在成熟。

周鸿祎指出，最近一年，大模型的成本正在越来越低，这为企业打造专业化大模型创造了条件。

“我常说，要把大模型接下神坛，把它从***变成茶叶蛋。”周鸿祎说，当年IBM发明了超级电脑，并没有引发工业革命，倒是PC引发了工业革命，因为PC走入了百行千业，走入了千家万户，大模型也要如此。

周鸿祎表示，随着大模型能力更加全面，其必将为电商的发展注入新动能，引领电商真正地进入智能时代，现阶段不要高估大模型的能力，但可以开始用，因为也不能低估它快速发展的潜力。